2026.6.27
Threadsで企業が伸びる理由｜共感が生まれる発信の考え方
目次
はじめに
企業のSNS運用というと、Instagramでは写真や動画、Xでは拡散を狙った投稿をイメージする方が多いのではないでしょうか。
そんな中で登場したThreadsは、当初こそ「Xの代替SNS」として注目されましたが、現在では少し違った立ち位置を確立しつつあります。
実際に企業アカウントの運用を見ていると、Instagramでは反応が薄かった投稿がThreadsではコメントを集めたり、普段は接点の少ないユーザーとの会話が自然に生まれたりするケースが少なくありません。
一方で、Instagramのように綺麗な投稿を並べても伸びず、企業情報ばかり発信しても反応が得られないケースも多く見られます。
Threadsは単に新しいSNSではなく、他のSNSとは異なるコミュニケーション文化を持ったプラットフォームです。
今回は、企業がThreadsで伸びる理由を紐解きながら、共感が生まれる発信の考え方について解説します。
第1章 なぜThreadsでは売り込みが嫌われるのか
企業アカウントを運用する担当者が最初に陥りやすいのが、「企業の情報を発信すれば価値になる」という考え方です。
もちろん新商品やサービス情報は大切です。しかしThreadsでは、その発想だけで運用すると反応が伸びにくくなります。
理由は単純で、Threadsを利用しているユーザーの多くが「情報収集」よりも「会話」や「共感」を求めているからです。
例えば、
「新サービスを開始しました」
「キャンペーンを実施します」
という投稿は企業にとって伝えたい情報ですが、ユーザーにとっては会話の余地がありません。
一方で、
「新サービスの準備で一番苦労したのは○○でした」
「実は社内で最後まで意見が割れたのがこの部分でした」
という投稿には人間味があります。
ユーザーはサービスそのものではなく、その背景にあるストーリーや考え方に反応します。
実際に運用現場でも、企業が伝えたい情報を並べるよりも、担当者の気づきや制作過程を発信した方がコメントが集まる傾向があります。
企業担当者が勘違いしやすいのは、「売り込みが嫌われる」のではなく、「一方通行の発信が嫌われる」という点です。
ユーザーは企業との会話を求めています。
だからこそ、企業が発信者ではなく会話の参加者になることが重要なのです。
関連記事→企業アカウントが嫌われる理由｜フォローされない投稿の特徴とは
第2章 Threads特有のコミュニケーション文化とは
Threadsが他のSNSと大きく違うのは、投稿そのものよりもコミュニケーションを重視する文化です。
Instagramでは投稿の完成度が重要です。
Xでは情報の速さや拡散力が重視されます。
一方、Threadsでは「その人らしさ」が評価されやすい傾向があります。
これは企業アカウントにも当てはまります。
例えばInstagramではブランドイメージを守るために整った発信が求められます。
しかしThreadsで同じ運用をすると、無機質なアカウントになりやすく、ユーザーとの距離が生まれてしまいます。
反対に、
「今日は撮影で失敗しました」
「この企画、本当に需要あるのか悩んでいます」
といった投稿には反応が集まりやすくなります。
もちろん企業としての信頼性は必要です。
ただしThreadsでは、完璧さよりも親近感が優先される場面が多くあります。
実際に伸びている企業アカウントを見ると、企業というよりも中の人が発信しているような雰囲気を持っています。
ここで重要なのは、キャラクターを作ることではありません。
企業の価値観や考え方を自然に見せることです。
ユーザーは企業そのものに興味があるのではなく、その企業がどんな考えで活動しているのかを知りたいのです。
この文化を理解せずに運用すると、Instagramのテキスト版のような発信になり、Threads本来の強みを活かせなくなります。
関連記事→2026年のX運用で企業が意識すべき3つの変化｜拡散より信頼の時代へ
第3章 共感が生まれる投稿には共通点がある
では、実際に共感が生まれる投稿にはどのような特徴があるのでしょうか。
運用現場で見ていると、反応が集まる投稿にはいくつかの共通点があります。
まず一つ目は、企業目線ではなくユーザー目線で語られていることです。
例えば、
「弊社では○○を提供しています」
よりも、
「私たちがこのサービスを作ろうと思った理由は○○でした」
の方が反応されやすくなります。
ユーザーは商品説明ではなく、背景や想いに共感します。
二つ目は、結論を押し付けないことです。
Threadsでは正論を語る投稿よりも、問いかける投稿の方が会話が生まれやすくなります。
例えば、
「SNS運用で大切なのは継続です」
ではなく、
「SNS運用で一番難しいのは継続だと思うのですが、皆さんはどう感じますか？」
の方がコメントにつながります。
三つ目は、失敗や悩みを隠さないことです。
企業アカウントは成功事例ばかり発信しがちですが、Threadsではそれが逆効果になることがあります。
むしろ、
「思ったより反応が伸びなかった」
「社内で意見が割れた」
といった内容の方が共感されやすいケースもあります。
なぜなら、多くの担当者が同じ悩みを抱えているからです。
企業が完璧な存在として振る舞うよりも、人間らしさを見せる方が共感を生みやすい。
これがThreadsの特徴だと言えるでしょう。
第4章 コメントが生まれる発信設計とは
Threadsを運用する上で、多くの企業担当者が気にするのが「どうすればコメントが増えるのか」という点です。
しかし実際には、コメントを増やそうとして無理に質問を投げかけても反応は伸びません。
例えば、
「皆さんはどう思いますか？」
だけで終わる投稿は意外と反応が少ない傾向があります。
なぜなら、ユーザーが答える理由がないからです。
コメントが生まれる投稿には、まず発信者自身の考えや体験があります。
その上で、ユーザーが参加できる余白を残しているのです。
例えば、
「SNS運用をしていて感じるのは、フォロワー数よりも反応率の方が重要だということです。ただ、担当者によって考え方も違うと思います。」
という投稿であれば、自分の考えを示しながらも会話の余地があります。
実際の運用でも、結論だけを発信するより、考え方のプロセスを共有した方がコメントにつながりやすい傾向があります。
また、コメントを増やしたい場合は「正解のないテーマ」を扱うことも重要です。
例えば、
「どのSNSが一番良いですか？」
という話題は答えが人によって異なります。
反対に、
「Instagramの投稿サイズは何pxですか？」
という話題は検索すれば終わるため会話が生まれません。
Threadsは知識共有の場というより、考え方を共有する場に近い性質があります。
そのため、担当者が普段感じていることや業界の変化について発信する方が、ユーザーとの対話につながりやすいのです。
企業アカウントだからこそ発信できる視点は多くあります。
商品説明ではなく、考え方や背景を語ることがコメントを生む第一歩になります。
第5章 Threadsを活用している企業に共通すること
Threadsをうまく活用している企業を見ていると、業種は違っても共通する特徴があります。
それは「企業らしさ」よりも「人らしさ」を伝えていることです。
例えば採用を強化している企業では、求人情報そのものではなく、社員の日常や仕事に対する考え方を発信しています。
ブランド構築を目的とする企業では、商品説明ではなく、なぜその商品を作ったのかという背景を語っています。
BtoB企業でも同様です。
本来は専門的なサービスを提供していても、担当者の考え方や仕事への向き合い方を発信することで共感を獲得しています。
ここで勘違いしてはいけないのは、「企業アカウントを個人アカウント化すること」が正解ではないという点です。
あくまで企業としての価値観を伝えることが目的です。
例えばSNS運用会社であれば、
「SNS運用はこうあるべき」
ではなく、
「現場で運用していて最近感じること」
を発信した方が反応が集まります。
企業の知見や経験を押し付けるのではなく共有する。
この姿勢を持っている企業ほど、Threadsとの相性が良いように感じます。
また、伸びている企業アカウントは投稿頻度よりも会話量を重視しています。
毎日投稿していても返信しないアカウントより、投稿数は少なくてもコメントに丁寧に反応するアカウントの方がコミュニティが形成されやすいのです。
Threadsはメディアというよりコミュニティに近いSNSです。
その視点を持てるかどうかが大きな分かれ道になります。
第6章 Threads運用で失敗しやすい企業の特徴
一方で、Threadsが向いていない運用も存在します。
まず多いのが、Instagramの投稿をそのまま流用するケースです。
もちろん内容によっては問題ありません。
しかしInstagram向けに作られた投稿は、視覚的な訴求を前提に設計されています。
そのため、テキスト中心のThreadsでは十分に魅力が伝わらないことがあります。
また、企業情報ばかり発信してしまうケースも失敗しやすい傾向があります。
新商品。
新サービス。
イベント告知。
プレスリリース。
これらは企業にとって重要な情報ですが、それだけではユーザーとの関係は深まりません。
実際に反応が伸びない企業アカウントを見ると、投稿のほとんどが告知になっていることも少なくありません。
さらに、「バズを狙いすぎる」ことも注意が必要です。
Xで伸びた投稿を真似しても、Threadsで同じ結果になるとは限りません。
Threadsでは拡散よりも関係構築が重視される場面が多いためです。
短期間で成果を求める運用は、結果として継続できなくなるケースもあります。
企業担当者としては数字を追いたくなるものですが、Threadsではフォロワー数やインプレッションだけでは測れない価値があります。
コメントが増えた。
ユーザーとの会話が生まれた。
企業の考え方が伝わった。
こうした変化を評価できるかどうかが重要です。
Threadsは全ての企業に向いているわけではありません。
しかし、価値観や人柄を伝えたい企業にとっては非常に可能性のあるSNSです。
まとめ
Threadsで企業が伸びる理由は、アルゴリズムや機能だけではありません。
他のSNS以上に「人と人との会話」が重視される文化があるからです。
売り込み中心の発信が伸びにくい一方で、考え方や背景、日々の気づきを共有する発信には共感が集まりやすくなります。
実際の運用現場でも、企業情報だけを発信するアカウントより、人間味のあるコミュニケーションを続けているアカウントの方が反応が生まれています。
Threadsは企業が情報を届ける場所ではなく、ユーザーとの関係を築く場所として活用する方が成果につながりやすいSNSです。
これからThreads運用を始める企業や、すでに運用しているものの成果を感じられていない企業は、自社が何を伝えたいかではなく、ユーザーとどのような会話をしたいかという視点で発信を見直してみると、新しい可能性が見えてくるかもしれません。
：参考記事
