料金の決まり方も異なる

個人への依頼では、1投稿あたりの制作単価や、作業ごとの料金を積み上げて金額が決まることが多くあります。これに対して会社への依頼では、月額料金の中に投稿の制作、アクション、分析、定例会などの作業をまとめて含める形が一般的です。

Instagram運用に必要な作業は幅が広い

企業のInstagram運用には、ターゲットとコンセプトの設計、投稿の企画、撮影、デザインと動画編集、キャプション作成、毎日のフォローやいいね、コメントへの返信、数値の分析と改善提案といった作業があります。求められる技能も、マーケティング、デザイン、映像編集、ユーザーとのコミュニケーションと多岐にわたります。

これらすべてを1人で高い水準でこなすのは簡単ではありません。そのため、個人に依頼する場合は、その人が得意な作業に絞って任せるのが現実的です。

1人の稼働時間には上限がある

個人のフリーランスは、複数の企業から仕事を受けていることが多く、1社にかけられる時間には限りがあります。毎日のフォローやいいねのように、少しずつでも毎日続ける必要がある作業は、この稼働時間の上限の影響を受けやすい作業です。

会社は役割を分けて担当する

運用代行会社では、戦略、デザイン、アクション、分析をそれぞれの担当者が受け持つ体制をとる会社が多くあります。担当者が不在のときにも別のメンバーが対応できるため、運用が途切れにくくなります。

ココアンドでは、戦略、デザイン、アクション、分析をそれぞれの専門の担当者が受け持ち、代表がすべてのプロジェクトを監修しています。アクションについては、1日100件以上のフォローやいいねを手作業で実行し、エンゲージメント率の向上を重視するプランでは月3,000件以上を実施しています。

作業を絞って任せたい場合

投稿の方針や企画は社内で決めていて、画像の制作や投稿作業だけを外部に任せたい場合は、個人への依頼で十分なことがあります。ただし、社内にSNSの戦略を考えられる担当者がいることが前提です。

予算が限られていて、小さく始めたい場合

月数万円の予算から始められるため、SNS運用を試験的に始めたい場合の選択肢になります。その分、任せられる作業の範囲が限られるため、成果の出方も限定的になりやすい点は理解しておく必要があります。

特定のクリエイターの感性を求める場合

特定のジャンルに強いクリエイターや、つくる投稿の世界観が自社のブランドに合う人がいる場合は、その人に直接依頼することで、意図を伝えやすくなります。

社内にSNSの担当者やノウハウがない場合

戦略を考える人が社内にいない状態で制作だけを外注すると、何を投稿すべきかという判断が社内に残ります。企画から分析までを任せられる会社に依頼すれば、社内の担当者は内容の確認と判断に集中できます。

ココアンドにご依頼いただいた場合、社内のご担当者にお願いするのは、投稿前の確認と月1回の定例会のみです。

撮影や素材の準備まで任せたい場合

投稿に使う写真や動画がない場合や、撮影の場所や機材がない場合は、撮影から対応できる会社が向いています。ココアンドでは投稿素材の撮影にも対応しており、プランによっては追加料金がかかりません。

投稿以外の施策も組み合わせたい場合

プレゼントキャンペーン、インフルエンサーとの連携、XやTikTokとの併用など、複数の施策を組み合わせる場合は、それぞれの担当者がいる会社のほうが、施策全体を一貫して設計しやすくなります。

ココアンドでは、すべてのプランに月1回のキャンペーン企画を含めています。インフルエンサーを起用したPR施策や、X、TikTokの運用代行にも対応しています。キャンペーンの種類と進め方は、インスタグラムのプレゼントキャンペーンの種類とやり方で解説しています。

作業の範囲と、社内に残る仕事

月額料金に含まれる作業を、投稿の種類ごとの本数、アクションとコメント返信の有無まで具体的に確認します。そのうえで社内に残る作業を洗い出し、担当者の工数も含めて費用を比べます。月額料金が安くても、社内の担当者が多くの時間を割くことになれば、その人件費も費用の一部になるためです。

アクションの方法

アカウントの管理とクリエイティブの扱い

ログイン情報を誰が管理するのか、契約が終わったときにアカウントや投稿データをどう引き継ぐのか、制作した画像や動画を他の媒体でも使えるのかを、書面で確認しておきます。口頭の約束だけで運用を始めると、契約を終えるときに扱いをめぐって行き違いが起きやすくなります。